ご入力いただいたアドレスに間違いがないか今一度ご確認ください。
迷惑メールフォルダなど別フォルダのご確認をお願いいたします。携帯アドレスでパソコンからのメールを拒否されている場合は届きませんのでご注意願います。
「info@focus-eito.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。
それでも届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

申し訳ございません。承っておりません。
ホームページや、購入時のお客様情報記入時にも記載がある通り、ご購入後のご注文のキャンセル、並びにカラー・サイズの変更、ご返金は承っておりません。
ご注文を確定させる前に、カラー・個数を今一度お客様ご自身でお確かめください。
フォームよりお問い合わせいただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

合計 2万円以上のご購入で、FOCUS EiTOオリジナルトートバッグをプレゼントいたします。
期間：7月7日〜9月30日
対象：全商品対象（手帳・ノート・ハーブティー）

注意事項：
一度の決済金額が2万円以上（税込）
※複数回の支払いでの合計不可
※注文が殺到するため、到着まで10日前後要します。

詳しくはこちら

もちろん交換させていただきます。
商品交換申請ページより詳細をご記入ください。

確認後、新品の商品と、返送用封筒をお送りさせていただきます。
お手数ではございますが不具合のあった商品は、返送用封筒に入れて、事務局までご返送ください。

売り切れのカラーにつきまして、再販は致しません。

直接お手に取ってお買い物いただけるイベントを7月に開催しますが、それ以外は、FOCUS EiTOオンラインショップのみの販売となります。

10月始まり以外の手帳出版の予定はございません。
生産、販売、フォロー体制など様々な兼ね合いがあり、10月始まり1択としております。

購入日から3営業日以内に発送いたします。
月曜日・水曜日・金曜日に発送いたします。
土・日・祝祭日、夏季、年末年始は休業させていただきます。翌営業日より受注順に発送いたします。

・1冊購入の場合はスマートレターでの配送となります。
（スマートレターは通常郵便の為、発送からご到着まで3〜7日程度かかります。土日の配送はございません）

・2冊以上購入の方は、レターパックでの配送となります。
（発送の翌日～翌々日にご到着。土日の配送あり）

・4冊以上のご注文は、分けて発送する為、到着が前後いたします。

・トートバックプレゼント対象（合計金額2万円以上）の場合、発送からご到着まで3日程度です。
毎週金曜日発送（金曜日9時までの注文分）

送料は無料で対応させていただいております。

申し訳ございません。配送日や配送時間帯の指定はお受けしておりません。

配送元が別の為、別々での発送となります。
・手帳（週3日発送）
・ハーブティー（毎週火曜日発送）
・ノート（毎週金曜日発送）

※土、日、祝祭日、夏期、年末年始は休業させて頂きます。
※トートバックプレゼント対象（ご購入合計金額2万円以上）の場合は、同時発送となります。

日本郵便です
スマートレター・レターパック・定形外郵便での配送になります。

海外発送をしておりません。
海外にお送りになる際は、転送.comのような海外転送サイトにてお手続きください。

宛名不明、受け取り期日切れで返送された商品の再発送の送料はお客様の負担とさせていただきます。
こちらより、再発送の手続きをお願いいたします。

申し訳ございません。包装は致しておりません。

YouTubeライブ・インスタライブを通じて、どなたでもご参加いただけます。
途中参加・途中退室ができますので、お気軽にご参加ください。

はい、発行可能です。
ご購入時の備考欄に領収書発行希望と記載ください。
後日、メールにてお送りいたします。
又は、こちらからお問い合わせください。

商品のご注文は24時間随時承っております。
※ウェブサイトのメンテナンス等によるサービス停止時間を除く

■お問い合わせ対応時間
月曜日～金曜日　13:00～17:00

土・日・祝祭日・夏期休業・年末年始休業などの際に受け付けましたご注文やお問合せは、翌営業日より順次対応いたします。
※メールの返信には、3営業日頂いております。