ご入力いただいたアドレスに間違いがないか今一度ご確認ください。


迷惑メールフォルダなど別フォルダのご確認をお願いいたします。携帯アドレスでパソコンからのメールを拒否されている場合は届きませんのでご注意願います。

「info@focus-eito.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

申し訳ございません。承っておりません。


ホームページや、購入時のお客様情報記入時にも記載がある通り、ご購入後のご注文のキャンセル、並びにカラー・サイズの変更、ご返金は承っておりません。


ご注文を確定させる前に、カラー・個数を今一度お客様ご自身でお確かめください。

フォームよりお問い合わせいただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

もちろん交換させていただきます。

お問い合わせフォームより詳細をご記入ください。



確認後、新品の商品と、返送用封筒をお送りさせていただきます。

お手数ではございますが不具合のあった商品は、返送用封筒に入れて、事務局までご返送ください。

売り切れのカラーにつきまして、再販は致しません。

直接お手に取ってお買い物いただけるイベントを7月に開催しますが、それ以外は、FOCUS EiTOオンラインショップのみの販売となります。

10月始まり以外の手帳出版の予定はございません。

生産、販売、フォロー体制など様々な兼ね合いがあり、10月始まり1択としております。

配送のタイミングは以下の通りです。



・手帳（毎週月・金曜日発送）

・ハーブティー（毎週月曜日発送）

・ノート（毎週金曜日発送）



※土・日・祝祭日、夏季、年末年始は休業させていただきます。翌営業日より受注順に発送いたします。

送料は商品料金に含まれております。

申し訳ございません。配送日や配送時間帯の指定はお受けしておりません。

日本郵便です
スマートレター・レターパック・定形外郵便での配送になります。

海外発送をしておりません。
海外にお送りになる際は、転送.comのような海外転送サイトにてお手続きください。

宛名不明、受け取り期日切れで返送された商品の再発送の送料はお客様の負担とさせていただきます。
お問い合わせフォームより、再発送の手続きをお願いいたします。

申し訳ございません。包装は致しておりません。

YouTubeライブ・インスタライブを通じて、どなたでもご参加いただけます。
途中参加・途中退室ができますので、お気軽にご参加ください。

はい、発行可能です。

マイページの購入履歴「受注詳細」画面に「領収書発行」ボタンで発行可能です。

商品のご注文は24時間随時承っております。

※ウェブサイトのメンテナンス等によるサービス停止時間を除く



■お問い合わせ対応時間

月曜日～金曜日　13:00～17:00



土・日・祝祭日・夏期休業・年末年始休業などの際に受け付けましたご注文やお問合せは、翌営業日より順次対応いたします。

※メールの返信には、3営業日頂いております。