ご利用ガイド

  • お支払いについて

    ■Amazon Pay



    ■クレジットカード


    VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスが利用可能です。

    ※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
    ※不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書の提出など)をお願いする場合がございます。


    ■銀行振込

    ご購入5日以内にお振込をお願いいたします。
    お振込確認後、商品を発送させて頂きます。

    ※ご確認に3営業日いただいております。

  • 各商品の配送について

    ■配送について(クロネコヤマト)

    当店では、すべての商品を「クロネコヤマト(ヤマト運輸)」にてお届けしています。
    配送方法は以下のいずれかになります。

    ・クロネコゆうパケット(ポスト投函(例外により対面)・追跡あり)
    日本郵便が最終的な配達

    ・宅急便(対面受取・追跡あり)

    ■発送スケジュール

    ご注文の商品に関係なく発送は以下のスケジュールで行っております。

    8月〜10月: 月曜日・水曜日・金曜日
    ※8月中は毎日配送で順次発送

    11月以降: 月曜日・金曜日

    ※土・日・祝日、および夏季・冬季・年末年始は休業となります。

    ※休業期間中にご注文いただいた商品は、翌営業日より順次発送いたします。

    ■お届けの目安

    クロネコゆうパケット: 発送から3〜5日程度

    宅急便: 発送から1〜3日程度

    ※お届け方法は、ご注文いただいた商品の数やサイズ・重量によって当店にて自動的に振り分けられます。

    ■配送に関する注意点

    クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を引き受けた後、日本郵便が最終的な配達を行います。

    基本的にはポスト投函となりますが、郵便受けのサイズや状況によっては、配達員の判断で手渡しまたは不在票対応となる場合があります。

    発送後には、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
    配送状況はメール記載のリンクからご確認ください。

  • 商品再発送について

    ■商品の返送について

    以下の理由により商品が当社へ返送された場合、再送にかかる送料、配送手数料はすべてお客様のご負担とさせていただきます。

    ・お客様のご不在等により配送業者での保管期限が切れた場合
    ・お客様による入力住所の誤り
    ・その他、お客様都合による受取不可

    再送をご希望される場合は、送料代金をお支払いいただいた後に、再発送の手続きを行わせていただきます。
    ※住所の誤入力にお気をつけください。

  • 配送の注意事項について

    ※配送日や配送時間帯、投函場所の指定はお受けしておりません。
    ※ご注文確定後の返金は承れません。
    ※海外発送をしておりません。

  • 不良品・返品について

    商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
    不良品がございましたらお問い合わせフォームより詳細をご記入ください。

    次の商品のご返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
    ※季節限定Gift商品
    ※ご記入・ご使用された商品(一部例外あり)
    ※商品到着後7日以上経過した商品
    ※お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの

    厳しい検品を実施しておりますが、万が一、落丁・乱丁等ございましたら、不具合のある箇所をお知らせ下さい。

    不良品に該当する場合、送料は当方で負担いたします。

  • ご注文のキャンセル・変更について

    ご注文確定後のご注文内容のキャンセル・変更 はお受けできません。
    ご注文を確定させる前に、カラー・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入を確定してください。